Portal de clientes:
que tus clientes consulten sus documentos

Dale a tus clientes acceso a un portal donde ven y descargan sus cotizaciones, órdenes y facturas, de uno en uno o a todos de una vez, con su correo o con un nombre de usuario.

  • Odoo 17
  • 4 pasos
  • 3 min de lectura
  • Actualizada el 30 de octubre de 2026

Para administradores del sistema y ventas

Aplica a Contactos Ventas

Antes de empezar

Acceso de administrador

Para el ajuste del portal, y acceso a Contactos para dar acceso.

El correo de cada cliente

Válido y distinto para cada uno: ahí recibe su invitación o el enlace para crear su contraseña.

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Decide quién puede entrar al portal

Paso 1 de 4 · Ajustes

Ve a Ajustes ‣ Ajustes generales, sección Permisos:

  1. En Cuenta de cliente, elige Por invitación para que solo entren los clientes a quienes tú das acceso, o Registro gratis para que cualquiera se registre desde tu sitio.

Revisa también que esté marcado Restablecimiento de contraseña: así tus clientes crean o recuperan su contraseña desde la página de inicio de sesión. Haz clic en Guardar.

Solo los clientes invitados entran al portal, y pueden recuperar su contraseña.
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Dales acceso a tus clientes

Paso 2 de 4 · Contactos

Ve a Contactos, cambia a la vista de lista y marca los clientes. En Acciones, haz clic en Otorgar acceso al portal:

  1. Marca Incluir contactos de empresa si también deben entrar las personas de esas empresas, no solo la empresa.
  2. Haz clic en Otorgar acceso junto a cada uno, o en Otorgar acceso a todos.

Cada cliente recibe un correo para crear su contraseña. Si un correo está mal, corrígelo en la lista antes de dar el acceso.

Dos clientes, a punto de recibir su acceso al portal.
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Dales un nombre de usuario en lugar del correo

Paso 3 de 4 · Contactos

Si tus clientes comparten un correo, o prefieres que entren con su código, en la misma ventana:

  1. Marca Crear con nombre de usuario.
  2. Revisa su Nombre de usuario: Odoo propone su código de cliente, como CLI-0001.

Dales el acceso como antes. Con nombre de usuario no se envía la invitación: comunícale a tu cliente su usuario y pídele que entre a Restablecer contraseña, en la página de inicio de sesión, para crear la suya con su correo.

Cada cliente entrará con su código: CLI-0001 y CLI-0002.
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Lo que ve tu cliente, y cómo quitarle el acceso

Paso 4 de 4 · Contactos

Tu cliente entra por la misma dirección de tu sistema, con su correo o su usuario, y llega a su portal: ahí ve sus cotizaciones, sus órdenes y sus facturas, y las descarga en PDF. No ve nada de otros clientes ni entra a tus aplicaciones.

Para quitarle el acceso, abre de nuevo Otorgar acceso al portal con ese contacto y haz clic en Revocar acceso, o en Revocar acceso a todos. Sus documentos no se tocan.

Para terminar

Tus clientes consultan y descargan sus documentos cuando los necesitan, sin pedírtelos por correo. Un usuario del portal no ocupa un lugar de usuario interno: solo ve lo suyo.

Para tus compañeros de trabajo, que sí entran a las aplicaciones, sigue Usuarios y permisos.

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