Errores frecuentes al certificar FEL y cómo resolverlos

Cuando un documento no se certifica, Odoo muestra el mensaje Operación no válida y el documento sigue en Borrador, sin serie ni número.

• Si el mensaje empieza con Error en Facturación Electrónica, lo rechazó el certificador o la SAT. Fuente dice quién, y Mensaje dice qué dato.
• Si el mensaje nombra el documento y lo que le falta, por ejemplo «FAC/2026/00047 es una exportación», lo detectó Odoo antes de enviar nada.

En los dos casos, haz clic en Cerrar, corrige y vuelve a confirmar.

Odoo revisa el documento antes de llamar al certificador y te dice, sin enviar nada, lo que la SAT rechazaría:

• «No tiene tipo de documento»: elige uno en Tipo de Documento, o dale al diario un tipo predeterminado.
• «No puede certificarse como… Elija un tipo de documento de su clase»: el tipo no corresponde al documento, como una factura con el tipo Nota de Crédito. Una nota de crédito o de débito se crea desde la factura que corrige.
• «Lo emite el comprador, en una compra»: elegiste Factura Especial o Nota de Abono en una venta. Usa Factura.
• «Debe hacer referencia a la factura certificada que corrige»: la nota no viene de una factura certificada. Créala desde esa factura.
• «Es un Recibo… y cobra IVA en»: quita el IVA de las líneas que nombra, o emite una factura.
• «No declara ninguna exención, pero estas líneas no cobran IVA»: asigna a esas líneas el impuesto exento con su frase, o el IVA si están gravadas.
• «Es una exportación: indique el nombre y la dirección de su consignatario»: llénalos en Información fiscal GT ‣ Información exterior.
• «El certificador… está deshabilitado»: pide a tu administrador que lo habilite o lo ponga en modo prueba.

• Consumidor Final de Q2,500 o más: la SAT exige el NIT o el CUI del comprador desde ese monto, IVA incluido. Pídeselo y escríbelo en el cliente o en la factura.
• NIT no registrado o inválido: revisa el número y su dígito verificador. Si el cliente no puede darte un NIT válido y el monto lo permite, factura a Consumidor Final.
• Fecha futura: la SAT no certifica un documento con una fecha posterior a hoy en Guatemala. Revisa la Fecha de factura y la zona horaria de tu usuario, en tus preferencias: debe ser America/Guatemala.
• Frase o afiliación que no corresponde: las frases del diario no coinciden con tu RTU. Revisa con tu contador las frases del certificador y del diario.
• Documento de origen sin certificar o anulado: una nota solo corrige una factura vigente. Si la factura se anuló, no la corrijas: emite una nueva.

• Editarlo: una factura certificada no se cambia. Corrígela con una nota de crédito o de débito.
• «No puedes publicar una factura electrónica en estado cancelado»: la factura está anulada y no se vuelve a certificar. Cancélala y emite una nueva.
• «No puedes eliminar una factura electrónica»: un documento certificado o anulado es parte de tu registro fiscal y no se borra.

Una factura que se rechazó nunca se certificó: esa sí puedes corregirla, confirmarla de nuevo o borrarla.