Pedidos de la tienda en línea:
de la orden a la factura FEL
Atiende los pedidos de tu tienda: revisa a quién se facturan y con qué diario, da seguimiento a los que faltan de pagar, entrégalos y certifica su factura.
- Odoo 17
- 3 pasos
- 2 min de lectura
- Actualizada el 2 de noviembre de 2026
Para vendedores y responsables de la tienda en línea
Antes de empezar
Tu tienda configurada
Como en Configura tu tienda en línea.
El permiso de Ventas
Para atender los pedidos, y el de Inventario para entregarlos.
Revisa el pedido
Ve a Sitio web ‣ Comercio electrónico ‣ Órdenes ‣ Órdenes: ahí están los pedidos que tus clientes confirmaron en la tienda. Abre uno:
- Dirección de factura es la dirección de facturación del cliente, con su NIT.
- En la pestaña Otra información, Equipo de ventas es el de la tienda.
- Diario es el diario de facturas de ese equipo.
Si algo no está bien, corrígelo antes de facturar: el pedido se trabaja como cualquier orden de venta.
Da seguimiento a los que faltan de pagar
Un cliente que termina su compra sin pagar en línea, por ejemplo porque eligió pagar por transferencia, deja su pedido como cotización enviada. Lo ves en Sitio web ‣ Comercio electrónico ‣ Órdenes ‣ Órdenes sin pagar.
Cuando recibas su pago, abre el pedido, haz clic en Confirmar y regístralo en su factura.
Entrégalo y factúralo
Con el pedido confirmado:
- Haz clic en el botón Entrega para preparar y validar lo que sale de tu bodega.
- Haz clic en Crear factura, revísala y confírmala: al confirmarla, se certifica en FEL.
Si en los ajustes de la tienda marcaste Factura automática, la factura de un pedido pagado en línea se crea sola.
Para terminar
Cada pedido de tu tienda sigue el mismo camino que una venta de tus vendedores, y su factura sale certificada con el diario correcto.
Para el camino completo de una venta, sigue Proceso de ventas: de la cotización al cobro.
Más guías
- 01 Sitio web & eCommerce Configura tu tienda en línea Decide a qué equipo de ventas llegan los pedidos de tu tienda y con qué diario se facturan, cómo compran tus clientes, cómo ven tus precios y cuándo se emite su factura.
- 02 Sitio web & eCommerce Publica tus productos en la tienda Ordena tu tienda por categorías, decide qué pasa cuando un producto se agota, sugiere productos que se compran juntos y publica cada producto en tu sitio.
- 03 Sitio web & eCommerce Envíos en tu tienda en línea Ofrece en tu tienda el envío a domicilio con su costo, gratis desde cierto monto, solo a donde entregas, y la opción de recoger en tienda.
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